大盛科技客戶服務流程

　　客戶通過以下方式和我們聯系：

　　1、服務電話：0086-755-29766280 / 29766281

　　2、服務傳真：0086-755-29766322

　　3、服務郵箱：ds@sageled.com

　　4、上門咨詢：廣東省深圳市寶安區福永街道塘尾橋塘路福源工業區第5棟

　　盛牌LED大盛科技客戶服務流程

　　我們的客服人員會根據問題予以直接回答，或者轉接服務部門或者技術部門，同時進行跟蹤問題，直到為客戶完全解決問題，并做記錄備份。

　　工程建設流程：

　　1、安裝前：現場勘察、方案設計

　　2、安裝中：安裝調試、效果確認

　　3、安裝后：使用維護培訓、及時快速的技術問題解決。

　　售后服務公約

　　1.禮貌接待每一位客戶，耐心聽取用戶意見，消除煩惱。

　　2.服務人員上門服務時應統一著工衣、戴工卡、工具包、文明施工。

　　3.嚴禁向客戶索取或收受任何禮品酬金。

　　4.上門服務應注意不得損壞客戶物品，服務完畢后要檢查試用，清理與恢復現場。

　　5.服務人員維修工作完成后要自檢、嚴格把關，確保維修質量，在質量保修期內，對客戶按正常操作及正常保養情況下出現的質量問題免費返修。

　　6.現場維修時間充裕，可以給客戶進行二次培訓，以滿足客戶需求，提高客戶滿意度。

　　7.服務結束后與客戶作一個正式的告別，并記下客戶聯系方式，與客戶保持長期聯系。